智慧水务

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超越智慧水务平台是面向城市供水企业的一体化数字化解决方案，覆盖从水源到水龙头的全业务链条。平台基于物联网、大数据、GIS 地理信息与移动互联技术，打通营收、表务、抄表、报装、资产、运维、客服七大业务域，实现水务运营的智能监测、精细调度与协同管理，助力水务企业降本增效、提升服务水平。

功能特点

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供水监测：水质、水压、流量等参数实时监测，多源数据融合展示

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管网管理：管网 GIS 地理信息系统，漏损监测与精确定位

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泵站管理：泵站运行状态监控，远程控制与智能调度

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营收管理：水费计算、账单管理、欠费催缴与多渠道缴费

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客服服务：水费查询、在线缴费、报装报修等一站式服务

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数据分析：用水趋势分析、异常用水检测、产销差分析

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应急处理：管网事故预警、爆管分析、应急调度方案

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移动应用：抄表、巡检、抢修移动端协同作业

一体化业务覆盖

从水源到水龙头的全链条系统

智慧水务平台由 10 大核心业务系统组成，覆盖营收、表务、抄表、报装、资产、运维、客服全流程，数据互通、业务协同。

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营收系统

覆盖水费计算、账单管理、收费催缴、票据管理与财务对账的水费营收一体化平台。

阶梯水价与分类水价灵活配置，支持多档计费规则
账单批量生成与多渠道推送（短信、公众号、APP）
支持营业厅、银行代扣、微信、支付宝等多渠道缴费
欠费自动提醒、催缴工单与停水流程联动
票据电子化管理，财务报表与日终对账自动化

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表务系统

水表全生命周期管理，涵盖新装、更换、检定、停用、报废与档案台账。

水表档案台账，按表型、口径、安装位置分类管理
新装、换表、移表、停用、报废全流程工单闭环
检定周期管理，到期自动提醒送检
表具与用户、户表关系绑定，支持一户多表
智能水表与机械表统一管理，运行状态可视化

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抄表系统

支持人工抄表、手持机抄表与智能远传抄表的多模式抄表管理平台。

抄表计划编排，按片区、抄表员、周期灵活下发
手持终端 APP 抄表，支持扫码、NFC、蓝牙识别
智能远传抄表，对接 NB-IoT/LoRa 物联网水表数据
抄表数据校验，异常水量自动预警与复核
估抄、漏抄、错抄处理流程，确保数据准确

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工程报装系统

用水报装全流程线上化，从申请受理、现场勘察、设计施工到验收通水。

线上报装申请，资料电子化提交与审核
现场勘察工单派发与移动端回填
工程设计、预算、合同在线流转审批
施工进度跟踪、验收与通水流程闭环
报装档案归档，与表务、营收系统自动联动

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供水固定资产管理系统

管网、泵站、水厂设备等固定资产的全生命周期数字化管理。

固定资产卡片台账，按类别、部门、使用状态分类
资产新增、调拨、维修、报废全流程管理
管网、阀门、水表等设施资产与 GIS 联动
折旧自动计算，资产清查与盘点移动化
资产效能分析，为投资决策提供数据支撑

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设施维护管理系统

管网、泵站、水厂设施的巡检、保养、维修与抢修一体化运维平台。

巡检计划编排，移动端巡检打卡与隐患上报
定期保养提醒，保养工单自动生成与执行
故障报修与抢修工单闭环，工时与材料自动统计
设备运行状态监测，故障预警与预测性维护
维护成本分析，优化备件库存与运维策略

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热线系统

面向用户的客服热线与工单中心，统一受理咨询、报修、投诉与回访。

电话、微信、APP 多渠道统一接入与受理
智能话务路由与排队，坐席状态实时监控
咨询、报修、投诉、建议工单分类流转
工单派发、处理、回访全流程闭环跟踪
通话录音、满意度回访与服务质量分析

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采购管理系统

覆盖物资需求、供应商、采购计划、招标、合同与结算的水务采购全流程管理。

采购需求申请与审批，按物资分类、预算控制
供应商档案管理与准入评估，绩效动态评级
采购计划编制，招标、询价、竞价多策略采购
合同在线签订与执行跟踪，结算自动对账
采购价格库与历史比价，支撑阳光采购决策

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仓库管理系统

面向水表、管材、备件等物资的出入库、盘点与库存预警一体化管理。

多仓库、多货位管理，物资分类与编码标准化
入库、出库、调拨、退库全流程单据闭环
扫码出入库，移动端盘点与库存实时校核
安全库存与效期预警，自动生成补货计划
库存周转分析，优化备件储备与资金占用

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数据中台

打通营收、表务、抄表、运维等业务系统的数据中枢，支撑经营分析与智能决策。

多源数据采集与清洗，统一数据标准与主数据管理
主题域建模，供水产销差、营收、漏损等指标体系
可视化决策看板，管理层驾驶舱实时呈现
数据服务 API，对外支撑政务、应急等系统对接
智能算法应用，水量预测、爆管识别、异常预警

技术优势

一体化平台

打通营收、表务、抄表、报装、资产、运维、客服全业务链条

实时监测

物联网 + 大数据，及时发现并处理异常

智能调度

基于 GIS 与算法模型优化水资源配置

降低漏损

产销差精细化管理，漏损率显著下降

数据驱动

可视化决策看板，支撑精细化运营

开放集成

标准接口，与政务、城管、应急等系统无缝对接

应用场景

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城市自来水公司供水运营管理

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工业园区给排水与水费管理

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水利工程水资源调度管理

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农村饮水安全工程运行管理

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县域水务集团一体化管控

产品展示